**CARGO**:
**ANALISTA DE SUPORTE A OPERAÇÕES**
**Local**:
**Rio de Janeiro - RJ**
**Foco Principal**:
**Atendimento ao clientes de serviços gerenciados (área de operações).
**Responsabilidades e atribuições**:
- Atedimento de chamados;
- Requisição de mudanças;
- Requisição e incidentes;
- Entendimento derede/ Linux;
- Atualização em ambientes de alta disponibilidade utilizado Vmware, SQL Server e outros;
- Atualização de aplicações em servidores Windows e Linux;
- Instalação de Atualização de Firmwares e Drivers em servidores Dell, HP ou outros fornecedores;
- Atualização de versão de Firmware em Firewalls Fortigate, Sophos ou demais fabricantes;
- Atualização de Switches Cisco, Juniper, Dell.
**Requisitos Imprescindíveis**:
- Conhecimento básico/intermediário em:
- Configuração de rotas, criação e configuração de VLAN;
- Redes IPv4/IPv6;
- Protocolos de roteamento estáticos e dinâmicos;
- Conhecimento das principais distribuições Linux:
RedHat, Debian, Ubuntu e derivados;
- Segurança básica:
Firewall (fortgate), NAT e VPN;
- Configuração deinterfaces de rede Linux, DNS, VPN e Routing;
- Plataformas Cisco/Juniper/Dell;
- Plataformas Fortigate/Sophos;
- Gerenciamento remoto de servidores utilizando SSH, Telnet;
- Solução de problemas de rede - Roteamento, DNS, desempenho da rede;
- Ferramentas de monitoramento:
Zabbix (diferencial);
- Servidor SQL (diferencial);
- Inglês intermediário (conversação e escrita);
- Superior em andamento nas áreas:
Engenharia da Computação | Tecnológia da Informações e afins. (Aceita formação de outras áreas, desde que tenha experiência nas atividades).
**Requisitos Desejáveis**:
- Conhecimento em compartilhamento de arquivos via NFS, SMB, FTP, CIFS;
- Conhecimento básico em servidores de aplicação/web Apache, Nginx, Tomcat;
- Conhecimentos básicos em RAID, iSCSI;
- Windows Server 2012R2, 2016, 2019:
Active Directory, Serviços de Terminal, IIS, Cluster;
- Hyper-V/VMware;
- Armazenamento:
Compellent, EqualLogic, Dell MD;
- Ferramenta de backup Commvault;
- Virtualização em nuvem:
AWS, Azure, Google Cloud;
- DevOps.
- Gerenciamento de Volume Lógico (LVM);
- Experiência em administração de contas e gerenciamento de discos e partições Linux;
- Sistemas de arquivos EXT3, EXT4;
- Inglês avançado(conversação e escrita).
**Competências Comportamentais**:
Atenção aos detalhes | Capacidade de Análise | Comunicação | Criatividade |Estrategica | Organização | Proatividades | Relações Interpessoais | Resolução de Problemas.
**Outras Informações**:
**Local de Trabalho**:
Botafogo | Rio de Janeiro - RJ
Vaga:
Contrato Indeterminado - efetivo
Escala de trabalho:
12x36
Horário de Trabalho:
Segunda à domingo | 0h00 as 12h00
Formato de Trabalho:
Hibrido - Variando de acordo a escala (2 x presencial e demais dias home office)
**Remuneração**:
**R$ 3.300,00 **+ Benefícios:
(Assistência Médica e odontológica, Seguro de Vida, transporte e Vale Refeição R$ 26,50 ao dia).
