Analista De Suporte A Sistema Pleno- Iinstituto Ayrton Senna

Modelo Híbrido: 3x presencial e 2x remotoPrincipais Responsabilidades:Atendimento de chamados e suporte a usuários;Realizar consultas e alterações no banco de dados (SQL) dos sistemas;Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de negócios e nas soluções de TI existentes;Colaborar com as partes interessadas para entender e documentar requisitos de negócios e funcionais;Acompanhar e apoiar iniciativas de projeto desde a concepção até a implementação;Colaborar com equipes de projeto para garantir a entrega dentro do escopo e prazo;Trabalhar em estreita colaboração com equipes, incluindo desenvolvedores, gerentes de projeto e stakeholders;Facilitar a comunicação eficaz entre as áreas de negócios e de tecnologia;Avaliar o impacto potencial das mudanças nos processos e sistemas;Requisitos:Formação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.Experiência em suporte técnico e funcional de sistemas ERP, preferencialmente SAP Business One.Conhecimento intermediário em banco de dados, preferencialmente SQL.Experiência ou familiaridade com metodologias ágeis (SCRUM e KANBAN).Boa capacidade de comunicação, escrita e habilidade para trabalhar de forma colaborativa.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
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