Analista De Suporte A Sistemas Pdv

Realizar a documentação técnica do software, como manuais, release notes e informativos para os times de suporte e implantação;
Criação de vídeos instrutivos;
Auxiliar a comunicação entre as áreas de suporte/implantação e o time de desenvolvimento;
Realizar testes nas novas funcionalidades do sistema;
Divulgar as novas funcionalidades do sistema para os integrantes do time de supor
- Te/implantação/comercial. Tenha realizado algum tipo de documentação desoftware, como manuais, release notes e informativos para os times de suporte e implantação;
Tenha trabalhado atendimento de chamados;
Ter conhecimento em ERP Faturamento, Fiscal, Financeiro e Vendas;
Ter conhecimento em PDV;
Ter conhecimento em hardwares relacionados ao PDV MF- E, SAT, ECF, Impressoras não fiscais, gaveta etc..
Ter trabalhado em atendimento de clientes VIPs;
Ter algum conhecimento em teste de software;
Metodologias ágeis:
Scrum e Kanban.