Analista De Suporte Ao Cliente

Vaga: Analista de Suporte ao Cliente
Você é aquela pessoa que adora resolver problemas, tem um olho clínico para organização e ainda manda super bem no atendimento ao cliente?
Então essa vaga pode ser a sua cara!
Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para ser o herói dos nossos usuários e garantir uma experiência fantástica do começo ao fim.

O Que Você será responsável:

Bate-papo com os Clientes: Atendimento via chat e WhatsApp, garantindo respostas ágeis e precisas.
Nosso objetivo?
Resolver tudo antes que o cliente termine o café!
Domínio das Agendas: Organização e gestão das agendas de atendimento e reuniões.
Você vai ser o maestro que alinha horários e prioridades sem deixar nada fora de sintonia.
Olho nos Indicadores: Acompanhar os tempos de resposta e sempre buscar aquele recorde no atendimento rápido e eficiente.
Supervisionar Reuniões Virtuais: Abrir, fechar e baixar as reuniões, armazenando tudo direitinho no CRM.
Não vamos perder uma vírgula de informação!
Acompanhamento do Progresso: Monitorar o desempenho dos nossos alunos na plataforma, garantindo que estejam sempre em rota de sucesso e aprendizado.

Perfil dos Nossos Sonhos:

Proatividade e organização são seu sobrenome;
Comunicação nota 10 e habilidade para resolver pepinos;
Foco no cliente e resultados;
Experiência anterior com suporte ao cliente e ferramentas de CRM.
O Que Oferecemos para Você:

Ambiente colaborativo, onde aprender e crescer fazem parte do pacote;
Incentivo à inovação e à autonomia – porque aqui você pode e deve criar!
Oportunidade de desenvolvimento contínuo, e, claro, uma equipe animada para trabalhar ao lado!
Se você está pronto para embarcar nessa jornada com a gente e quer impactar o sucesso dos nossos clientes, mande seu currículo para ******