Analista De Suporte Ao Cliente

Sobre o nosso cliente: O Mister Contador tem como compromisso otimizar o tempo e os recursos, permitindo que seus clientes se concentrem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios.
É uma empresa inovadora que transforma a contabilidade tradicional através de uma plataforma tecnológica avançada, com o objetivo de libertar o contador definitivamente da digitação e do manuseio de papéis.
site: https://mistercontador.com.br/blog Sobre a posição.
Como Analista de Suporte você será responsável por fornecer suporte aos clientes, garantindo uma excelente experiência de atendimento e resolução eficaz de problemas.
Principais Responsabilidades: Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente via chat.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos dos clientes de forma rápida e eficaz.
Registrar e documentar todos os casos de suporte, garantindo a precisão das informações.
Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.
Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas.
Identificar oportunidades para melhorar os processos de suporte e o fluxo de trabalho.
Qualificações Necessárias: Experiência comprovada em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e eficaz.
Forte interesse em tecnologia e facilidade para aprender novas ferramentas.
Capacidade de trabalhar bem sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.
Foco no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.
Desejável: Experiência prévia atendendo o público de contadores.
Informações adicionais: Modelo de contratação CLT 100% Presencial na região central de florianópolis (seg a sex) Benefícios: VT e VR R$ 26,00 dia Faça parte de uma equipe que está revolucionando a contabilidade.