Analista De Suporte Ao Cliente

Atribuições:

- Apurar situações de possíveis bugs, acompanhar as correções e devolver a solução no prazo estipulado. Realizar acesso remoto, a fim de mitigar possíveis problemas que só estão acontecendo no ambiente do cliente. Organizar ostickets da equipe, revisar, tratar e redirecionar para o responsável correto. Criar bases de teste, ambientes novos, envio de boas-vindas e dados de acesso a novos clientes Requisitos:

- Experiência prévia na área de suporte.Paixão por ensinar com uma comunicação assertiva e empática.Proatividade para entrega de uma experiência memorável.