Analista De Suporte Ao Cliente

Descri??????o da oferta:
Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Campos dos Goytacazes.
Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.
Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
Benef???cios oferecidos: Benef???cios a combinar em entrevista. Sal???rio: A combinar. Observa??????es: Regime de contrata??????o: Home Office Per???odo: Tempo integral Hor???rio de trabalho: A combinar. Categoria: Telemarketing Local: Campos dos Goytacazes Id: 29373502347#VagaUrgente