Analista De Suporte Ao Cliente (Júnior)

Para este desafio, você precisa ter: Superior completo logística, administração, engenharia; Inglês avançado para leitura, escrita e conversação; Experiência em Atendimento a clientes, compras Internacionais, comercio exterior; Conhecimento em Pacote Office e SAP; Disponibilidade para atuar no segundo turno;   Você se destaca se tiver: Conhecimento experiencia e jornada do cliente B2B; Conhecimento de PowerBI. Conhecimento de SalesForce, Manuais de Aeronave, CMM, AIPC; Como será o seu dia a dia: Encaramos o desafio de encantar clientes todos os dias e é nosso propósito manter os aviões onde eles devem estar, voando!  Somos a ponte entre os clientes e as diversas áreas internas (logística, compras, engenharia, qualidade, armazéns, etc) da Embraer onde lideramos o assunto mais sensível do momento: entrega de peças de reposição; Aqui a comunicação precisa ser sempre clara, mas nunca sem o nosso toque de cuidado, alta energia e muita determinação; Asseguramos o suporte e o alto nível de serviço para os nossos clientes em escala global com objetivo muito claro: servir nossos clientes dentro de rigorosos SLAs;  Venha fazer parte desse time incrível dedicado a excelência operacional e satisfação do cliente