Analista De Suporte Ao Cliente - Mg

Analista de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para atuar em suporte a clientes e lojistas de programas de seguro para marcas de bicicletas, no formato home office. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas sobre a jornada de contratação e auxiliar na ativação de seguros, servindo como ponto de contato entre clientes, consultores e desenvolvedores de mercado.Suas responsabilidades incluirão:Atender e acompanhar os clientes via WhatsApp, oferecendo suporte direto e resolvendo questões relacionadas ao seguro.Integrar-se ao CRM Hubspot para localizar e monitorar o status dos atendimentos e negociações, garantindo o registro e acompanhamento adequados das demandas.Auxiliar o time de sinistro em situações específicas, prestando informações e suporte técnico para casos relacionados a sinistros de seguro.Conduzir treinamentos com lojistas, orientando sobre os processos de ativação e demais etapas do programa de seguro.Para isso, é preciso que você tenha:Desejável possuir experiência com Hubspot CRM.Conhecimento pacote office básico.Diferenciais:Necessário possuir excelente comunicação, habilidade para resolver problemas e experiência com atendimento digital.Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 9h às 18h45Salário: R$ 2.000,00Benefícios: VR R$ 24,75Etapas do Processo Seletivo: Entrevista Rheserva, Teste de Personalidade, Entrevista Cliente, ContrataçãoForma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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