Título: Analista de Suporte ao Hóspede Modelo de Contrato: CLT Modelo de Empresa: Aluguel Por Temporada Remuneração: Salário + Benefícios + Variável Setor: Suporte e Estadia Descrição da Vaga: Missão do Cargo: A missão do Analista de Suporte e Estadia é cuidar do hóspede desde o processo de pós-venda, acompanhando a jornada do hóspede e suas dúvidas antes do check-in e cuidado e acompanhamento durante a estadia, garantinaod uma melhor eficiência entre a experiência do cliente e serviços fornecidos pela Carneiros Pernambuco Temporada.
Por tante, o Analista de Suporte deve prestar o atendimento profissional e humanizado, a fim de retorno de dúvidas, encaminhar orientações de estadia, ser um mediador na resolução de problemas duantes a estadia.
O Analista de Suporte e Estadia também é responsável pelas demandas administrativas das reservas, necessários para liberação do hóspede juntos aos empreendimentos e organização de informações internas.
Atividades: Acompanhamento de estadia; Liberaçaõ de acessos junto as portarias; cuidado e gestão de dados de estadia; Atendimento e suporte ao turista durantes estadia; Controle de chamados e pedidos de hóspde durantes estadis; Organização de chats; Gestão administrativas das reservas e informações de hóspdes; Atendimento via chat, e-mail e ligação; intermediação entre demandas de estadia e outros setores.
Requisitos: Residir em Pernambuco; Dominínio do pacote office; Experiência comprovada com atendimento ao cliente; Superior cursando ou completo; Capacidade resolutiva; Possuir computador próprio; Ser organizado e comprometedido; Habilidades organizacionais e comunicativa.
Benefícios: Vale alimentação(R$ 400,00); Auxilio Home Office(R$ 100,00); Day Off; Premiações trimestral(média de R$ 650,00); Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.