Analista De Suporte Ao Usuário

Sobre a TIGS Ao longo de 19 anos, fornecemos soluções e serviços gerenciados de infraestrutura para empresas de diversos segmentos.
Venha compartilhar conhecimento e fazer parte da nossa equipe para nos ajudar a entregar soluções cada vez melhores.
Responsabilidades: Atender usuários de forma a solucionar os problemas.
Executar instalação, manutenção e reparos em software e hardware (troca de módulos com defeitos) de notebooks, desktops, smartphones, equipamentos de rede, cabeamento estruturado, entre outros.
Atuar como ponto focal de suporte de TI para os chamados originados de diferentes filiais.
Liderar e programar as atividades relacionadas aos seus chamados, fazendo a interação com o cliente, fornecedores e outras pessoas da equipe.
Requisitos: • Experiência anterior e habilidades relacionadas ao suporte.
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Microsoft Windows, rede, hardware, pacote Office, entre outros aplicativos e instalação de cabeamento.
• Conhecimentos básicos em servidores, Processos ITIL, ativos de rede gerenciáveis, firewall Linux, serviços de rede AD, GPO, DNS, DHCP, etc.
• Habilitação e residência em Taubaté.
• Formação superior, cursos na área, condução própria para uso em trabalho e domínio do idioma inglês serão diferenciais Tipo de emprego: Tempo integral.
Presencial.
O que oferecemos: Contratação CLT, Salário a Combinar, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e plano médico com subsídio parcial.