Analista De Suporte Ao Usuário Júnior

Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília.

**Atividades**
- SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC.
- MANUTENÇÃO DO SISTEMA: INSTALAÇÃO DO SISTEMA, ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE.
- GERENCIAMENTO DE INCIDENTES: REGISTRAR, CLASSIFICAR E PRIORIZAR INCIDENTES DE TI.
- TREINAMENTO DE USUÁRIOS: OFERECER TREINAMENTO E SUPORTE AOS USUÁRIOS PARA GARANTIR QUE ELES POSSAM UTILIZAR OS SISTEMA DE FORMA EFICIENTE.
- INOVAÇÃO E MELHORIA: IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA MELHORAR OS PROCESSOS E A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO SUPORTE.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico em sistema operacional Windows
- Familiaridade com softwares de suporte remoto
- Ferramentas de geração de tickets
- Capacidade em diagnosticar e resolver problemas técnicos de nível básico

**Desejável**
- Ter experiência em cartório de protesto de títulos;
- Ter experiência com suporte a sistemas.
- Conhecimento básico em SQL Server.

**Informações adicionais**
- Regime CLT
- Remuneração: R$ 2648,91
- Vaga presencial: Brasília - DF
- Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Vale Alimentação.
- Horário: 8H - 18H

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.648,91 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas