Analista De Suporte (Backup)

Atendimento Remoto e Field (dentro da própria empresa);
Esclarecer dúvidas de software e hardware;
Registro de atendimentos via sistema de tickets;
Suporte para notebooks;
Execução de rotinas da área de suporte;
Execução dechecklists;
SLA (Prazo de atendimento)
Interação física com o usuário
Atualização de procedimentos Inglês avançado/fluente para conversação;
Boa comunicação, comprometimento e postura;
Experiência em Suporte Técnico;
Experiência com reinstalação de imagens Windows;
Atuação com criação e uso de procedimentos e checklists;