Analista De Suporte Bilíngue

Atender a todos os chamados dos clientes e interpretar os logs e registros de ocorrência dos problemas potenciais ou latentes, mitigando os riscos e propondo ações de correção; Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas, analisando erros e prestando apoio na execução dos procedimentos; Efetuar registro dos chamados, com a correta descrição do problema e solução; Instalar e configurar novos softwares e banco dedados; Atualizar servidores de aplicação, implementando versão mais atualizada a todos os servidores de aplicação, de acordo com a solução dada pelo setor de Desenvolvimento.
Necessário ensino superior completo em qualquer na área de IT como por exemplo Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Eng.
Computação, Redes etc.
com exceção de áreas relacionadas a desenvolvimento.
Possuir inglês ou espanhol - Avançado.