Analista De Suporte Bilíngue Sql

Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos sistemas utilizados pela equipe da Austrália, oferecendo suporte técnico bilíngue (inglês/português) de alta qualidade, através da resolução proativa de problemas, manutenção preventiva e atualização contínua dos sistemas.
Fomentar uma colaboração eficiente entre equipes globais e manter uma comunicação clara e precisa, proporcionando uma experiência de usuário exemplar e contribuindo para o sucesso operacional da empresa.
Delphi,conhecimento profundo de desenvolvimento e manutenção de aplicações em Delphi.
Experiência com as diferentes versões do Delphi (e.g., Delphi 7, Delphi XE, etc.).
SQL, Experiência com SQL Server, Oracle, MySQL ou outros RDBMS.
Conhecimento em otimização de consultas SQL, procedimentos armazenados, e scripts de manutenção.
Familiaridade com bases de dados NoSQL pode ser um diferencial.
C#, Intermediário, Conhecimento em desenvolvimento e manutenção de sistemas utilizando .NET Framework e .NET Core.
Familiaridade com ferramentas e práticas de desenvolvimento em C#.
Jira, Avançado, Experiência com ferramentas de ticketing como Jira, ServiceNow , GLPI ou similares.
Suporte Nível 2/3: Fornecer suporte técnico avançado para resolver problemas complexos que não podem ser solucionados pelo suporte de primeiro nível.
Resolução de Incidentes: Atender, diagnosticar e resolver rapidamente os incidentes reportados pelos usuários.
Comunicação Bilíngue: Comunicar-se eficazmente em inglês e português com as equipes locais e internacionais, incluindo a equipe da Austrália.
Graduação completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.