Analista De Suporte (Com Ênfase Em Implantação

Somos uma empresa que há 30 anos atua desenvolvendo tecnologias aplicadas ao mundo jurídico, em especial escritórios de advocacia e cartórios. Estamos em constante evolução, buscando aprimorar nossos processos e sistemas, visando sempre maximizar o valor que entregamos para os nossos clientes.

Estamos buscando alguém para compor o time de atendimento e suporte dos sistemas para escritórios de advocacia. Esperamos encontrar alguém que seja organizado, comprometido com as entregas e que tenha paixão pelo que faz.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
Planejar e conduzir as implantações dos sistemas, realizando as configurações e treinamentos;
Manter contato constante com os clientes, visando maximizar a nossa entrega de valor;
Registrar e dar o devido retorno às demandas dos clientes, como sugestões de melhoria e eventuais problemas;
Elaborar materiais de apoio ao uso dos sistemas, como manuais e tutoriais em vídeo, por exemplo;
**ATIVIDADES EVENTUAIS**:
Realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados;
Transmitir arquivos via FTP;
Documentar rotinas e procedimentos técnicos.

**EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS**:
Experiência com treinamento e implantação de sistemas;
Experiência com suporte a sistemas;
Curso Superior em andamento ou finalizado

**EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS**:
Vivência com a área jurídica (desenvolvemos sistemas para a área jurídica);
Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente

**BENEFÍCIOS**:
Auxílio Alimentação;
Auxílio Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Dia Livre no Aniversário.