Analista De Suporte Comercial 6H | Brisamar Shopping - São Vicente - Sp

Job description

Vice-Presidência B2C
Local de Trabalho: Brisamar Shopping - São Vicente
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities

Controlar envio e recebimento de Malote.
Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP).
Solicitação de Coleta de materiais não utilizados (ex. tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).
Solicitar insumos administrativos.
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
Controlar e gerir o estoque.
Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferencias realizadas.
Controlar as notas fiscais.
Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimento ao cliente.
Abertura e fechamento de caixa.
Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja*. (Pick-up in store, Prateleira Infinita, e etc.)
Atuar como Líder Visual Merchandising
Atender as solicitações dos consultores
Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills

Ensino Médio Completo;
Domínio do pacote Office;

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