Analista De Suporte Comercial (Pcd)

Quais são as Atribuições e responsabilidades?
Atendimento ao cliente (suporte); Maior contato com clientes no pós-vendas para ajudar com a implementação e uso dos produtos adquiridos; Vai ajudar/ facilitar todo o processo de migração dos clientes para o uso do sistema (CRM interno, publicação de mídias, criação de sites entre outros); Acompanhar clientes durante o processo – Treinamento para os lojistas; Produto envolve um pouco mais de conhecimento técnico - Já tenha atuado com outros produtos mais técnicos - conheça um pouco mais de tech e sistemas; Ele precisa entender como funciona/mexer no CRM para ajudar o cliente na loja; Rotina: Vê uma venda – entre em contato com o vendedor; Entende como ele vendou/com quem vendeu/ quem é o lojista/ qual a melhor pessoa para falar na loja; Precisa explicar como é o suporte de pós-venda; Agendar treinamento com os vendedores; Tira dúvidas - sobre a parte mais técnica.
Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista Comercial Empresa: Webmotors Classificado eletrônico de veículos.
Ramo: Serviços (FI)