Analista De Suporte Computacional

Cargo: ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL
Local de trabalho: EBSERH/RS
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, n 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP 96200-190
Carga Horária: 44 horas semanais
O que buscamos

Nível Superior Completo
Windows Server (2019 ou sup.) - 3 (três) anos de experiência
Ferramenta ITSM - 2 (dois) anos de experiência
Certificação: ITIL Specialist (Create, Deliver & Support) 4

O que você irá executar:

Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe na categoria de serviço, sempre que necessário;
Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições, incidentes, problemas, mudanças, que tenham envolvimento da categoria de serviço;
Fazer a interlocução com a equipe da contratante em relação a demandas, projetos, e demais assuntos relativos à categoria de serviço;
Conduzir o trabalho de estabilização dos serviços e Soluções de TIC;
Elaborar ou revisar o relatório operacional mensal entregue para a fiscalização;
Executar as demandas específicas ou rotineiras que requerem maior conhecimento técnico;
Exercer atividades com grau elevado de complexidade e criticidade, e que requer experiência e qualificação profissional diferenciada.

O que oferecemos:

Salário: R$ 3.761,80
Vale Alimentação: R$ 31,50 p/dia trabalhado
Vale Transporte
Convênio SESC
Seguro de vida

#LI-Onsite
#J-18808-Ljbffr