Cargo: Analista de Suporte Computacional Júnior Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos nossos clientes, garantindo o bom funcionamento de seus sistemas e aplicações.
O candidato ideal terá sólida formação em ciência da computação, excelentes habilidades de resolução de problemas e paixão por tecnologia.
Principais responsabilidades: - Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e assistência remota - Solucionar problemas e resolver problemas relacionados a hardware, software e conectividade de rede - Instalar, configurar e manter sistemas e aplicativos de computador - Colaborar com outros membros da equipe para identificar e implementar soluções para problemas técnicos complexos - Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e avanços tecnológicos - Documentar e manter registros de solicitações e resoluções de suporte - Auxiliar no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente Qualificações: - Graduação em Ciência da Computação ou áreas afins - 1 a 2 anos de experiência em função de suporte técnico - Forte conhecimento de sistemas de computador, hardware e software - Experiência com solução de problemas e resolução de problemas técnicos - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente - Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe - Habilidades comprovadas de resolução de problemas e pensamento crítico - Disponibilidade de atuação presencial em Araguaína.
Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, queremos ouvir sua opinião!
Junte-se à nossa equipe no Grupo Data e faça parte de uma empresa que está moldando o futuro da tecnologia.
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