Analista De Suporte Coupa N2

Detalhes da Vaga

Responsabilidades: Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos conforme a metodologia de A.M.S.Monitorar junto ao fornecedor do COUPA os releases programados (de 3 a 4 por ano) e verificar impactos funcionais.Apoiar os testes de usuários e realizar configurações funcionais na plataforma a nível N2.Encaminhar solicitações ao fornecedor COUPA através do dispatcher, quando necessário, para serviços fora do escopo Softtek.
Requisitos:Experiência em suporte a sistemas de gestão, preferencialmente COUPA.Habilidade em resolução de problemas técnicos.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Local: 100% remotoTipo de Contrato: CLT + benefícios Softtek.
Diversida de e inclusão A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho.
A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Essa oportunidade é preferencialmente para PcD, portanto, todos os profissionais com deficiência podem se candidatar.
Para isso, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o processo de recrutamento e seleção.
Os Softtekians são seres humanos talentosos e autodeterminados que se consideram pessoas loucamente incríveis!
Venha fazer parte desse time!!!
Quer saber mais?
Acesse: Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia.
Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países.
A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite Siga-nos @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709/2018.
Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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