Analista De Suporte De Informatica

A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte de Informática. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em diversas áreas, como redes, software, hardware, manutenção preventiva e corretiva, além de oferecer suporte para o ERP Protheus, servidores, banco de dados e sistemas de armazenamento. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes; Monitorar as Ordens de Serviço de suporte e responder às solicitações dentro dos prazos acordados; Realizar manutenção preventiva nos sistemas para evitar falhas e minimizar o tempo de inatividade; Suporte ao ERP Protheus. Administrar e manter servidores, bancos de dados e sistemas de armazenamento; Configurar e gerenciar redes locais e conexões de internet; Administração do Office 365; Administração de contas de e-mail; Controle de softwares e licenças diversas; Análise de Riscos e segurança; Implementar políticas de segurança cibernética e realizar verificações regulares de vulnerabilidades. Colaborar com outros departamentos para entender as necessidades de tecnologia da informação e propor soluções eficazes; Desenvolver e implementar novos sistemas, aplicativos e funcionalidades conforme necessário; Dimensionamento, provisionamento e suporte de novos equipamentos; Testar e validar novas implementações antes de disponibilizá-las para uso geral. PRÉ-REQUISITOS Habilidades organizacionais; Boa comunicação Criativo Dinâmico Bom relacionamento interpessoal; Bom raciocínio lógico Resiliência Persuasão Bom posicionamento Inglês intermediário Ensino superior em Sistema da informação, Ciência da computação ou Engenharia da computação. OFERECEMOS: Contratação CLT Salário compatível com o mercado Plano de saúde e odontológico Seguro de Vida Vale Refeição Vale transporte Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador LI-Onsite Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Suporte Empresa: Dogma Recursos Humanos Serviços de consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH)