Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura de T.I Jr. Para se juntar à nossa equipe apaixonada por tecnologia e logística. Este profissional será fundamental para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de T.I. da DDS e de seus clientes, oferecendo suporte técnico especializado em hardware e garantindo a eficiência e estabilidade dos nossos sistemas e operações. Quais serão seus desafios? Realizar diagnósticos, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de T.I e sistemas, garantindo sua eficiência e desempenho. Documentar e registrar todas as interações com os clientes e as soluções implementadas, garantindo transparência e rastreabilidade. Colaborar e participar ativamente na identificação de requisitos técnicos dos usuários e no processo de melhoria contínua dos nossos sistemas de hardware e infraestrutura de T.I Manter atualizado o inventário de hardware e software, garantindo a precisão e a organização das informações. Realizar instalações e configurações de hardware e software para a DDS e para nossos clientes, assegurando a integridade e a segurança dos sistemas. Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes internos e externos, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados ao hardware e infraestrutura de TI. Gerenciar a configuração e instalação de novos equipamentos e sistemas. Monitorar e garantir a segurança de sistemas, servidores e redes. Administração de redes, firewalls, VPNs e sistemas de backup. Suporte técnico de nível 1 e 2 para clientes dos nossos sistemas Realizar cotações de novos equipamentos e softwares. O que esperamos de você: Experiência comprovada em suporte técnico de hardware e infraestrutura de T.I. preferencialmente em ambiente de tecnologia. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando de maneira eficaz múltiplas tarefas e prioridades. Orientação para o cliente, com foco na resolução de problemas e na entrega de resultados de alta qualidade. Conhecimento em manutenção de computadores e hardwares, redes e sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento em Amazon Web Services (AWS). Familiaridade com redes, protocolos de comunicação e segurança da informação. Morador próximo da região norte/oeste de São Paulo. Diferenciais: Formação Superior Completa em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência com instalação e configuração de sistemas e hardware em ambientes corporativos. Conhecimento em redes e segurança da informação. Familiaridade com linguagens de script e automação (PowerShell, Python, etc.) Se você é apaixonado por tecnologia, infraestrutura de T.I. e está em busca de um desafio estimulante em uma empresa referência no setor, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós.
