**VEM SER MANDIC**A **Faculdade São Leopoldo Mandic **busca profissional **Analista de Suporte de Infraestrutura **para atuação _presencial _na cidade de Araras_/SP._Buscamos profissionais que desejem alcançar a **excelência no desempenho de suas funções,** contribuindo com a formação de nossos alunos, para que **transformem suas realidades e promovam saúde e ciência a toda população. **Se você também é **apaixonado por gente, acredita no resultado e respira inovação, #VemserMandic!****RESPONSABILIDADES**:- Executar atividades, procedimentos, expedientes, atendimento focal e a comunicação eficaz visando entregáveis de qualidade e o cumprimento do prazo necessário e acordado para as operações da área e as necessidades da São Leopoldo Mandic;- Apoiar a área de infraestrutura nos procedimentos e métodos, necessário para a excelência operacional;- Atuar no atendimento ao cliente interno propondo ações de melhoria nos serviços de tecnologia da informação que envolvem hardwares e softwares de propriedade da empresa, cuidando para que o funcionamento e as instalações estejam de acordo com as políticas corporativas da área de TI;- Realizar por solicitação do Sênior de TI, a manutenção em computadores e equipamentos de informática, cuidando para que o funcionamento desses equipamentos mantenha o nível de serviços dos clientes internos;- Realizar a instalação física e a configuração de redes de computadores, no-breaks, modens, telefonia IP, e periféricos em geral, de acordo com definição do Sênior da área de TI ;- Auxiliar na manutenção dos serviços de TI que apoiam a operação da São Leopoldo Mandic, notadamente periféricos, laboratório e demais;- Realizar a partir do levantamento realizado pelo Senior da área, os serviços de instalação ou manutenção, dentro do prazo indicado para tal;- Realizar a recepção e o atendimento dos chamados de clientes internos e usuários de TI do campus;- Manter seu ambiente de trabalho organizado, limpo e com condições seguras para a guarda e estocagem de materiais tecnológicos utilizado em seu trabalho;- Realizar a instalação e configuração softwares e hardwares, orientando os usuários na utilização dos mesmos;- Apoiar nos pedido dos analistas Sênior da área de TI, a manutenção de computadores, a troca de componentes e os testes de segurança e funcionamento dos mesmos, instalação e desinstalação de softwares, configuração de periféricos e demais itens da área de TI;- Realizar o atendimento aos usuários pessoalmente, por telefone e via sistemas de helpdesk, informando ao Senior da área de TI sobre falhas, riscos ou anomalias ocorrida em sistemas e na infraestrutura de TI;- Controlar e zela pela correta utilização dos equipamentos de TI e ministra treinamento em área de seu conhecimento.**QUALIFICAÇÕES**:- Mínimo de 3 anos de experiência com suporte de infra, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços;- Capacidade de trabalhar sobre pressão com alta demanda de necessidades sempre de forma resiliente;- Grau de Instrução Mínimo: Graduação Completa / Pós-graduação Cursando (Desejável)- Área de Estudo Necessária: Tecnologia da Informação/ Ciência da Computação/ Engenharias /Redes e Infra áreas relacionadas.**BENEFÍCIOS**:- Vale Refeição + Vale Alimentação (Cartão Flexível - Alymente);- Assistência Medica Unimed + Convenio Odontológico;- Day off aniversario;- TotalPass;- Convenio Farmácia;- Vale transporte (Ônibus);- Seguro de Vida;**ACREDITAMOS NA SUA VOCAÇÃO!**Se seu propósito também é transformar a vida das pessoas, queremos que você faça parte desse time. Venha somar com suas habilidades, ideias e talentos unidos por uma missão maior**:transformar o futuro por meio da educação.
