Analista De Suporte De Redes/Noc (N1)

Vaga 100% presencial na cidade de Barueri/SP, atuação PRESENCIAL OBRIGATORIA.Descrição:Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;Configurar e implementar novos roteadores e switches nas terminações de rede;Realizar troubleshooting de médio e alto nível de complexidade para resolução de falhas e garantia de SLA.
;Acionar e escalonar fornecedores de serviço para resolução de incidentes;Atender clientes em inglês e português (telefone e e-mail);Trabalhar em Escala de 5x2 "100% Presencial", incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais.Requisitos básicos:Experiência mínima de 02 anos em rotinas de NOC e Redes de Telecomunicações;Conhecimento em TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP;Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow;Experiência com configuração e troubleshooting de roteadores e switches, CISCO, Mikrotik e/ou Juniper;Boa comunicação, organizado e habilidade para resolver problemas;Deve ser proativo, saber lidar com pressão e conflitos.Requisitos Desejáveis:Certificação CCNA ou Superior;Certificação Mikrotik MTCNA;Conhecimento de KPI's (SLA, MTTR, TMA, TME, NPS, etc);Conhecimento em infraestrutura de Datacenter e redes de telecomunicações;Formação:Técnico e/ou cursando superior em Engenharia, computação, redes ou similar.Idiomas:Inglês Intermediário (escrita e conversação - necessário atendimento de ligações em Inglês)Benefícios:Vale refeiçãoVale mobilidade ou vale transporteEstacionamentoSeguro SaúdeVaga CLT