Analista de Redes - Nível Pleno (N3) Vaga 100% presencial na cidade de Barueri/SP (Alphaville).
Horário comercial O candidato será responsável por: -Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores; -Realizar troubleshooting de alta complexidade para resolução de falhas e resolução dentro do SLA.
; - Realizar testes remotos em conjunto para identificação de falhas em circuitos; - Acionar e escalonar fornecedores de serviço para resolução de incidentes; - Elaborar e desenhar a topologia de rede para novos circuitos.
- Definição de requisitos técnicos dos projetos junto aos fornecedores de serviço.
- Configuração de router Mikrotik e Juniper nas terminações de rede, para a entrega dos serviços.
- Testes para certificação do link (Speed-test, Ping, RFC-2544, Y-1564, etc) - Suporta tecnicamente os analistas N1 e N2 na resolução de falhas/incidentes.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais.
- Automatizar a configuração de equipamentos e as tarefas operacionais.
- Realizar treinamentos técnicos para a equipe de Suporte.
- Elaboração de relatório mensal de disponibilidade (SLA).
- Atender clientes em inglês e português (telefone e e-mail); Requisitos básicos: • Inglês Intermediário/avançado.
Precisa ser capaz de atender ligações em Inglês; • Experiência avançada em configuração e troubleshooting de roteadores e switches Mikrotik e/ou Juniper; • Experiência comprovada em rotinas de NOC e Redes de Telecomunicações; • Conhecimento em TCP/IP , Ethernet, WAN, VPN, L2TP , SNMP; • Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow; • Bons conhecimentos em infraestrutura de datacenter; • Boa comunicação, organizado e habilidade para resolver problemas; • Deve ser proativo, saber lidar com pressão e conflitos.
Requisitos Desejáveis: • Certificação CCNA, JNCIA ou equivalente • Conhecimento básico em sistemas Linux Formação: • Superior em Ciências da Computação, Redes, Engenharia ou áreas relacionadas.
Idiomas: • Inglês avançado para conversação e escrita.
Benefícios: Vale refeição Vale mobilidade + estacionamento, ou vale transporte Seguro Saúde sem coparticipação Vaga CLT