Analista De Suporte De Rh

Registrar Ocorrência e entender a necessidade do cliente com base no SLA de Primeiro Atendimento, Definir a Criticidade na ferramenta de atendimento.
Fornecer solução para o cliente e verificar eficácia para a solução apresentada.
Escalar o chamado para o coordenador ou para o suporte N2; Participar das reuniões matinais; Formação Superior cursandoou concluída em Administração, Contabilidade, Economia, ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento ao cliente e análise e suporte de sistemas RH.
Conhecimento dos Sistemas RH SENIOR, Aplicativos de Tecnologia (SGU, CBDS e SQL), conhecimento de Instalador e atualizador, rotinas Rais e DIRF, SEFIP, Análise e Solução de Problemas (MASP).