Analista De Suporte De Sistema

Junte-se à nossa equipe como Analista de Suporte e Sistema.
Responsabilidades:
Realizar suporte a sistemas em produção (internos e de mercado);
Atendimento de incidentes e problemas na ferramenta de ITSM;
Realizar análise e registro de incidentes junto aos fornecedores de sistemas, assim como garantir o follow-up de status, prazos de correção, entre outros;
Apoio no monitoramento de serviços e sistemas;
Identificar oportunidades de melhoria em processos e capacitação do time interno;
Apoiar no processo de gestão de mudanças de sistemas;
Documentar processos e rotinas;
Escrever documentação funcional;
Conduzir reuniões com usuário e clientes.
Requisitos Mínimos - Formação:
Graduação (não necessário estar formado) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimentos e Habilidades:
Experiência em Diagrama BPMN;
Conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
Conhecimento em SQL Server / Oracle;
Habilidades de Comunicação e Organização;
Resolução de Problemas;
Capacidade em gerenciar as demandas e chamados;
Tomada de decisão e capacidade para priorização com cliente.
Observações:
Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ);
Local de trabalho: Curitiba, presencial.
Esta oportunidade destaca-se como uma posição estratégica para profissionais motivados a liderar equipes em um ambiente dinâmico e inovador.
Se você se identifica com desafios de gestão e excelência operacional, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
Características

Tipo de Contratação

Tempo integral
Salário

Competitivo

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