Workplace: Belo Horizonte - MGVocê já imaginou trabalhar em um ambiente de constante transformação, inovação, colaboração e crescimento?
Aqui, essa visão se torna realidade!Somos a Prime Results , atuamos no ramo de consultoria empresarial, outsourcing e gestão estratégica.Oferecemos serviços abrangentes nas áreas de Gestão de Pessoas, Consultoria Jurídica, Performance Organizacional, Processos de Melhoria, Logística, dentre outros.
Todos os nossos processos são baseados em métodos ágeis e soluções inteligentes.
Nosso foco é melhorar o desempenho e resultados de nossos clientes.Evolução é a nossa palavra de ordem.
Aqui, todos os colaboradores contam com um plano de carreira estruturado, com avaliações semestrais de competências técnicas e comportamentais.
A partir de seu resultado, terá oportunidades de promoção e progressão, além de participar de processos internos que impulsionam o crescimento!Procuramos um profissional proativo, que tenha paixão por tecnologia, facilidade em trabalhar em equipe e esteja sempre em busca de aprimoramento contínuo.
Se você gosta de superar desafios técnicos, está em sintonia com as novas tendências tecnológicas e valoriza a qualidade no atendimento, queremos conhecer você!Responsabilidades: Atendimento e Suporte Técnico: Garantir o suporte técnico de sistemas, envolvendo a análise, investigação e solução de incidentes reportados pelos usuários.Monitoramento de Sistemas: Acompanhar proativamente a performance dos sistemas, assegurando sua disponibilidade, continuidade e eficiência.Análise e Resolução de Problemas: Diagnosticar e implementar soluções, incluindo a aplicação de correções, ajustes e melhorias para prevenir recorrências.Documentação: Desenvolver, atualizar e organizar a documentação técnica e operacional relacionada aos sistemas suportados.Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em parceria com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para solucionar problemas mais complexos, garantindo a eficiência e a integração dos sistemas.Propostas de Otimização: Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos, reduzindo a incidência de falhas e otimizando o desempenho técnico.Treinamento de Usuários: Oferecer treinamentos e orientações aos usuários finais, promovendo o uso correto e eficiente dos sistemas.Requisitos e Qualificações: Vivência anterior em suportes técnicos de sistemas.Experiência em bancos de dados (ex.
: MySQL, SQL Server) voltada para análise e resolução de problemas técnicos.Familiaridade com sistemas operacionais (ex.
: Windows, Linux) para suporte básico e intermediário.Aptidão para interagir com clientes e stakeholders internos de maneira clara, objetiva e empática.Diferenciais: Certificação ou experiência em ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI.Familiaridade com sistemas ou soluções específicas do segmento de atuação da empresa.Contratação: CLTHorário De Trabalho: 08h as 18hModelo de Trabalho: Híbrido (3x por semana)Benefícios: Cartão Flash: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado.
O valor é de R$35 por dia trabalhado!Auxílio Combustível: Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!Plano de Saúde: Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!Parceria com instituições de ensino: Incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.Plano de Carreira: Estruturado para que você possa crescer conosco!Dia do Aniversário: Período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia.Plano de Saúde Pet: Acesso a descontos exclusivos para planos de assistência da nossa parceira AuHappy.Programa de Gamificação: Metas convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.Cartão SESC: Convênio com a rede SESC para benefícios em todo o país.#J-18808-Ljbffr