Oportunidade: Analista de suporte na Media Porta Soluções!
A Media Porta Soluções está em busca de um analista de suporte para se juntar à nossa equipe e contribuir para o processo de suporte a implantação de aplicações focadas na gestão de acervos de vídeos.
Temos a missão de oferecer a melhor experiência de atendimento para os nossos clientes com excelência em cada etapa da sua jornada e assim prestando um bom atendimento e guiando os clientes para que conheçam muito bem a plataforma e saibam como utilizá-la para agregar valor ao seu negócio.
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer.
Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
O que você vai fazer: • Suporte técnico a usuários; • Configuração e instalação de sistemas e aplicações • Preparação de estações Windows/Linux em laboratório e clientes • Configuração para acesso a rede e VPN • Acesso remoto para atendimento a usuários • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações O que buscamos?
- Requisitos • Sistema operacional Windows, pacote Office, VPN • Atendimento a usuários para suporte em aplicações e sistemas • Graduação completa ou cursando em TI Informações Salário: R$ 2.224,00 + Vale Refeição (VR), Vale Transporte (VT) ).
Modelo de trabalho: Presencial, localizado na República - São Paulo (SP).
Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com possibilidade de ajuste conforme as necessidades do suporte e do cliente).