Analista De Suporte De Sistemas Sr

Já pensou em fazer parte do time de Sistemas de Canais de Vendas da MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Analista de Suporte de Sistemas Sênior.Principais responsabilidades:Executar análise de causa raiz dos problemas relacionados a incidentes de produção.Garantir a execução do chamado de incidentes recebido até o retorno ao usuário que acionou o chamado.Acompanhar e se atualizar quanto às mudanças dos sistemas, tornando-se o principal canal entre a produção/operação e a TI.Utilizar os padrões de atendimento estabelecidos pela gerência de TI aplicando técnicas do ITIL e COBIT.Requisitos:Formação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Conhecimento avançado em SQL;Familiaridade em acompanhamento de desenvolvimento de sistemas com fornecedores;Conhecimento Totvs RM RH;Experiência com processos de homologação e testes de sistemas;Habilidades de comunicação, colaboração em equipe e capacidade crítica para identificar oportunidades de melhorias.Modelo: Híbrido (2 dias home-office e 3 presenciais)Efetivo – CLTHorário: 08:00 às 18:00Benefícios:Vale transporte;Seguro de vida;Plano de saúde Unimed coparticipativo;Plano odontológico Metlife coparticipativo;Convênio Araújo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);Participação nos resultados (PPR);Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);Parceria com escolas de idiomas;Parceria com SESC;Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.
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