Analista De Suporte De Software

Empresa de Software admite Analista de Suporte de Software em Praia Grande.


Principais Responsabilidades:

Tratar casos complexos encaminhados pelos técnicos do setor, abordando problemas de configuração, erros técnicos e questões de integração com outros sistemas.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos em CRM, PDV, ERP e Banco de Dados, implementando correções e ajustes necessários para garantir a estabilidade e o funcionamento adequado dos sistemas.
Criar e manter atualizados artigos informativos para clientes e equipe de suporte, oferecendo recursos detalhados para a solução de problemas recorrentes.
Realizar a implantação completa do sistema, incluindo atualizações, configurações avançadas e integrações com outros sistemas, assegurando uma transição suave para o cliente.
Apoiar a equipe de suporte e os clientes em atendimentos e chamados, sempre que necessário, assegurando um serviço de alta qualidade e a satisfação dos clientes.
Benefícios oferecidos:

Vale AlimentaçãoAssistência OdontológicaDay Off AniversárioGympass
Salário:


A combinar.

Observações:

Regime de contratação: Home Office
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.


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