Analista De Suporte De Software

**Responsabilidades do cargo**:

- Atendimento ao cliente
- Diagnóstico e solução de problemas
- Treinamento e suporte operacional ao cliente
- Configuração e atualização de sistemas
- Manutenção em banco de dados
- Abertura e baixa de chamados
- Formalização do atendimento nos sistemas e documentos de controle
- Manter cliente atualizado sobre status do seu atendimento
- Orientação dos analistas menos experientes
- Alinhamento da prioridade de atendimento com gestor
- Suporte aos demais departamentos na solução de problemas

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração de empresas, Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou cursos similares
- Cursos extracurriculares na área da tecnologia
- Conhecimentos em sistemas ERP de automação comercial
- Conhecimento em obrigações fiscais e tributária

**Remuneração**:

- Salário fixo: Pretensão salarial
- Plano de saúde: Santa Casa Saúde coparticipativo
- Plano odontológico: Uniodonto (opcional)
- Convênio farmácia: Confarma
- Auxilio Alimentação: R$ 400
- Bolsa de estudos: R$ 200
- PLR trimestral sobre metas

**Contratação**:

- 40h semanais - Segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:30 as 17:30 hs.
- Modalidade: Presencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Suporte Técnico (obrigatório)