**Requisitos**:
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário de suporte à plataforma Microsoft Teams;
- Conhecimento de sistemas integrados, como ERP, CRM, WMS, TMS;
- Conhecimento de sistemas operacionais (Windows, Unix/Linux);
- Conhecimento em protocolos de redes;
- Experiência na prestação de suporte, seja virtual ou presencialmente;
- Experiência com serviços e ferramentas de segurança (Firewall, VPN, WAF, Proxy, AV, SIEM, IDS, IPS, CDN, ELK, Criptografia e scans de vulnerabilidades);
- Experiência prévia em desenvolvimento e/ou programação;
- Inglês intermediário para leitura e escrita;
- Certificações técnicas na área de TI são um diferencial.
Atividades diárias:
- Administrar servidores e revisar periodicamente seu funcionamento, prevenindo possíveis instabilidades;
- Gerenciar e manter a rede da empresa;
- Executar testes e homologações de correções de incidentes ou melhorias de fornecedores de software para liberação aos usuários internos e externos;
- Atualizar e fazer manutenção estrutural em banco de dados;
- Oferecer suporte aos usuários de forma presencial e remota;
- Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de suporte de TI;
- Participar de reuniões com fornecedores e usuários para planejamento e resolução de incidentes e demandas relativas aos sistemas e aplicações em produção;
- Manutenção e atualização de hardware e software;
- Configuração e instalação de novos equipamentos e sistemas;
- Administração de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN);
- Monitoramento de rede para garantir segurança e disponibilidade;
- Implementação e manutenção de políticas de segurança;
- Monitoramento de ameaças e vulnerabilidades; Gerenciamento de sistemas de backup e recuperação de desastres.
- Informações adicionais:
- **Regime de contratação: a combinar;**
- **Formato de trabalho: híbrido - escritório em Brasília/DF | home office.