Analista De Suporte De Ti

Detalhes da Vaga

A Renault inova e produz carros no Brasil desde 1998, ano de inauguração do Complexo Ayrton Senna em São José dos Pinhais no Paraná.
Ao longo de duas décadas, a marca já produziu cerca de 3 milhões de veículos e quase 4 milhões de motores destinados ao mercado nacional e também a vários estados americanos.
  A VALEC RENAULT nasce no mesmo ano de inauguração da fábrica Renault no Brasil, em 1998, com a concessionária em Jundiaí (SP).
  Depois disso, com objetivos ambiciosos, a Valec Renault seguiu apostando no mercado automotivo da região.
Em setembro do ano 2000, chegava à cidade de Sorocaba.
  Quatro anos depois, em 2004, já estava em Campinas e, em junho de 2005, tamanho o sucesso, a VALEC abriu sua segunda unidade na cidade.
Já em dezembro de 2011 inaugurou-se a loja na cidade de Valinhos.
  Assim, com 25 anos de tradição a Valec Renault se consolidou na região, ultrapassando até as fronteiras das cidades em que atua.
Muitos são os fatores que influenciaram nessa conquista.
A Valec acreditou na expansão de seus serviços e qualificação em todos os setores.
Sendo assim, além de oferecer toda a gama de veículos de passeio 0km da marca, é referência quando se trata de utilitários, cuidando da manutenção e transformação desses veículos adequando-os para a necessidade de cada cliente.
  Com uma equipe altamente especializada, os profissionais Pro+ da Valec Renault atendem PCD, taxistas, frotistas e clientes profissionais.
Além de darem toda a orientação na hora de escolher o veículo, indicam a melhor forma de pagamento, assim como o pacote de serviços mais apropriado para cada caso.
  Os clientes da Valec ainda têm segurança e facilidade na hora da manutenção.
Com pacotes de revisão à preço fechado, revisão em até 60 minutos e mecânicos capacitados para a realização dos serviços e sanar todas as dúvidas.
Tudo isso contando com condições especiais e peças originais do maior balcão de peças do interior, outro diferencial da Valec Renault.
  Mais recentemente, acompanhando a evolução da Renault e do mundo, a Valec se tornou polo elétrico da marca, sendo uma concessionária autorizada para venda e manutenção dos carros elétricos da Renault.
  Além disso, a Valec conquistou em 2022 o prêmio ESG da Renault, reconhecimento pelas ações nos âmbitos ambientais, sociais e de governança que a concessionária promove em seu dia a dia com a comunidade e seus colaboradores.
  Fica claro o compromisso da Valec Renault na constante evolução para acompanhar o mercado automobilístico e o estilo de vida de seus clientes, buscando sempre proporcionar toda a qualidade e bom atendimento que eles merecem.
/n Ensino superior completo ou cursando em TI, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, ou áreas afins.
Experiência com suporte a sistemas ERP e atendimento a regras de negócio de montadoras em DMS.
Conhecimento em banco de dados Oracle e SQL, administração de Windows Server.
CNH B e disponibilidade para atendimento presencial e externo, se necessário.
Idioma: Inglês técnico para compreensão e consulta a manuais técnicos.
Conhecimento em LGPD será um diferencial importante.
/n Oferecer suporte avançado aos usuários, garantindo agilidade e eficiência na resolução de problemas.
Realizar análise de chamados, testes e identificação de soluções, com foco em suporte a sistemas ERP e outros sistemas de informação.
Gerenciar a administração de solicitações, resolução de problemas e condução de mudanças.
Participar e liderar a análise e desenvolvimento de projetos de sistemas, levantamento de requisitos, mapeamento de processos e testes, conforme as regras do negócio.
Assegurar o cumprimento das normas de negócio aplicadas pelos DMS das montadoras, além de manter relacionamento com software houses para soluções de nível avançado.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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