Analista De Suporte De Ti

O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:

Experiência anterior com suporte técnico, preferencialmente em ambientes financeiros.
Conhecimento em instalação e configuração de sistemas financeiros (ex.: Bloomberg, Broadcast).
Familiaridade com configuração de impressoras, redes e dispositivos móveis.
Habilidades de troubleshooting e resolução de problemas técnicos.
Capacidade de seguir manuais técnicos e trabalhar com autonomia.

O que esperamos que você realize:

Configuração e manutenção de suplementos do Excel desenvolvidos pelo próprio departamento para suporte às operações de Tesouraria.
Instalação e configuração de softwares especializados, incluindo Bloomberg, Broadcast, Valor Pro, Trademate, T360, FXall, Workflow, Market Axess e outros aplicativos departamentais, como Boletagem e Boletron.
Suporte à configuração de impressoras para as áreas de Tesouraria e DEPEC.
Gerenciamento de mapeamentos das áreas, garantindo o funcionamento adequado dos acessos e configurações de rede.
Configuração do Telão que exibe preços de mercado, atendendo a eventuais intervenções após manutenções elétricas no prédio.
Suporte à instalação de softwares específicos das áreas de câmbio e contribuição, sempre seguindo manuais e diretrizes fornecidos pelo departamento de TI.
Suporte básico à configuração de dispositivos móveis dos colaboradores.
Auxílio na preparação e configuração de equipamentos das salas de reunião do setor, garantindo o funcionamento de áudio e vídeo.


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