Estamos à procura de um(a) Suporte Operacional T.I JR para compor nosso time de tecnologia.
Este(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a funcionalidade dos sistemas e equipamentos, bem como a resolução de problemas relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação.
Responsabilidades e Atribuições - Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (hardware, software, redes e sistemas corporativos); - Identificar, registrar e solucionar chamados técnicos via ferramentas de atendimento; - Instalar e configurar equipamentos como computadores, impressoras, telefones IP e dispositivos móveis; - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; - Monitorar o funcionamento da rede interna, identificando e reportando possíveis problemas; - Auxiliar na configuração e administração de contas de usuários em sistemas e ferramentas corporativas; - Suporte na gestão de inventário de equipamentos e licenças de software; - Participar de treinamentos e atualizações sobre novos sistemas e tecnologias adotados pela empresa.
Requisitos e Qualificações Formação Ensino médio completo (obrigatório); Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (desejável); Ensino superior em andamento em T.I., Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins (desejável).
Habilidades Técnicas Conhecimento intermediário/avançado em sistemas operacionais (Windows e Linux); Noções de redes de computadores e conectividade (LAN/WAN, Wi-Fi); Experiência com ferramentas de suporte remoto; Conhecimento básico em pacotes de escritório e sistemas de gestão corporativa; Certificações podem ser um diferencial.
Competências Comportamentais Habilidade em resolução de problemas; Boa comunicação e atendimento ao cliente interno; Organização e gestão de prioridades; Proatividade e capacidade de aprendizado contínuo.
Jornada e Local de Trabalho Horário: Segunda a sexta-feira, 08h00 às 18h00; Local: Av.
Nove de Julho, 4865.
Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição; Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista