Analista De Suporte De Ti

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Local de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Suporte TI. Habilidades | Atividades: • Atendimento às Requisições encaminhadas pelo Service Desk ou outro grupo de suporte previamente designado; • Atendimento de 2º nível (Field Service) aos desktops, notebooks, impressoras/multifuncionais e periféricos para demandas ou incidentes não solucionados no 1º nível; • Atuação em problemas de hardware ou software; • Reparo de Desktops e Notebooks: manutenção de hardware, substituição de peças, gestão de garantia e encaminhamento à assistência técnica e instalação de equipamento backup; • Atividades de IMACD previamente agendada e em volume que não caracterize um projeto e necessite de proposta adicional; • Atuar em problemas relacionados a Windows, Office e Aplicativos, quando necessário reinstalar equipamentos com imagem • Documentar o histórico do atendimento no ticket; Escala de atuação é 6x1 de segunda a sábado das 06h00 às 14h00. Presencial na região de Civit, em Serra/ES.