Analista De Suporte De Ti

.Trabalhe na Exadel Quem somos: Desde 1998, a Exadel projeta seus produtos e softwares personalizados para clientes de todos os tamanhos. Com sede em Walnut Creek, Califórnia, a Exadel tem mais de 2.800 funcionários em centros de desenvolvimento na América, Europa e Ásia. As pessoas impulsionam o sucesso da Exadel e estão no centro dos nossos valores.Procuramos um Analista de Suporte Junior com experiência em suporte interno a Software, Hardware, segurança. Requisitos: Inglês nível B2 Experiencia em (Windows ou Linux ou OSX)* Implantação de SO com software de agente obrigatório Configuração (somente endpoint) atualização de Utilitários de linha de comando e visualizadores/logs de eventos para solução de problemas básicos. Serviços de rede, camadas de rede (modelo TCP/IP). Tipos de registros DNS, resolução recursiva, caches, consultas manuais. Noções básicas de DHCP: propósito, princípio de trabalho. Noções básicas de VPN: configuração e solução de problemas do OpenVPN no endpoint. Firewalls: finalidade, princípio de funcionamento. Ping/Tracerrota, sistemas de aplicação Lista dos principais sistemas que os usuários finais podem acessar regularmente. Executar tarefas de rotina usando instruções e sob orientação de SA/SSAHardware: Experiência em componentes de laptop e problemas típicos, periféricos de escritório (impressoras, etc.) Segurança: Antivírus corporativo: implantação em endpoints, configuração, resolução de problemas de endpoint Endpoint Central: implantação de agentes e solução de problemas de endpoint. Rastreamento de HW e SW de estações de trabalho Benefícios/Vantagens: Vantagens de trabalhar na Exadel: Roteiro de carreira transparente O gestor de RH acompanha cada colaborador em seus primeiros passos na empresa e os auxilia no alcance de objetivos profissionais futuros. A Exadel é uma empresa global com mais de 30 escritórios em mais de 15 países. Os funcionários podem descobrir novos lugares para morar e trabalhar e transferir-se para qualquer local com um escritório de produção Exadel. O gestor de RH e o especialista em Mobilidade Global acompanham o colaborador e auxiliam em todo o processo de realocação. O crescimento da sua carreira está em suas mãos, então cada Exadeller decide quando subir de nível e iniciar avaliações de desempenho