Analista De Suporte De Ti

ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis para os usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes; Registrar, classificar e priorizar chamados utilizando o sistema de gestão de serviços; Realizar o monitoramento de sistemas e redes, tomando ações proativas para evitar interrupções; Documentar soluções e procedimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da empresa; Auxiliar na manutenção e atualização de infraestrutura de TI, como servidores, backups e segurança da informação; Realizar cotações e compras de produtos e serviços de TI, garantindo as melhores opções de custo-benefício para a empresa; Realizar a gestão dos ativos de TI da empresa, garantindo a atualização e manutenção do inventário de equipamentos e softwares, além de organizar e realizar o descarte adequado de equipamentos.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico ou help desk; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac; Familiaridade com redes e suporte a hardware; Habilidade em troubleshooting de sistemas e ferramentas de monitoramento; Experiência com ambientes Microsoft 365.BenefíciosPlano Médico e Odontológico; Benefício Flexível; Licença Maternidade Estendida; Gympass.