Analista De Suporte De Voz (Telecom)

Profissional de suporte em tecnologias de telefonia IP com sólidos conhecimentos em PABX, SIP, VoIP, Asterisk e soluções de telefonia IP.Ter compreensão das complexidades técnicas por trás das redes de telefonia IP, além de facilidade com resolução de problemas e atendimento ao cliente.Ser comunicativo e colaborativo.Ampla experiência em tecnologias de telefonia IP, preferencialmente em soluções da Alcatel, PABX OmniPCX Enterprise.Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a redes e qualidade de chamadas.Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP, SIP, VoIP, Asterisk.Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas.Conhecimento de soluções CLOUD, SIP, VIRTUALIZAÇÃO e STORAGE será um diferencial para contratação.Requisitos DesejáveisCertificação em redes e comunicações, preferencialmente do fabricante Alcatel (serão aceitas CCNA Voice ou equivalente).Certificação Asterisk Certified Professional para conhecimentos em Asterisk.Certificação VoIP Professional para expertise em tecnologia VoIP.Certificação SIP School Certified Associate para proficiência em SIP.Disponibilidade para viagens e habilitação B será um diferencial.
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