Analista De Suporte E Atendimento Ao Cliente Jr

Muito prazer, somos **O Novo Mercado**. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país.

**Nós transformamos vidas por meio da educação.**

Alguns números:
+ 30 mil alunos

+ 500 aulas

**Conheça um pouco mais os desafios desta vaga**:

- Prestar atendimento de nível 1 e 2 (em variados canais de contato: WhatsApp, Telefone, E-mail, Chat, Messenger, Direct e outras plataformas);
- Realizar atendimento dentro dos padrões e metas estabelecidos, buscando sempre atingir os padrões no dia a dia;
- Utilizar a plataforma de atendimento e ferramenta de processos e gestão da empresa, para auxiliar na resolução de problemas e registrar todos os procedimentos realizados durante o atendimento;
- Operar ferramentas e sistemas de gestão de relacionamento com os clientes.

**Requisitos**:

- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Excelente habilidade de comunicação e escrita;
- Facilidade de trabalhar em equipe;
- Agilidade na digitação.

**Desejável**:

- Inglês básico (para uso de ferramentas).

**Qual perfil comportamental buscamos?**
- Atenção e proatividade na resolução de problemas;
- Boa comunicação interpessoal;
- Gostar e ter facilidade na interação com as pessoas;
- Orientação para resultados;
- Boa atuação com trabalho em equipe.

**Modalidade de trabalho: híbrido, empresa localizada em Santos/SP.**

**Escala de trabalho 6x1 (folga sábado ou domingo).**

**O que você encontra aqui**:
Nosso ambiente é colaborativo, alegre e em constante transformação. Somos inquietos, transparentes e buscamos aprender sempre.

**Não esqueça de conferir as habilidades técnicas específicas para a função.**

Vamos juntos nessa?