Pensou em farmácia?
Farmácias App.
O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Retenção de clientes (B2B) nas solicitações de cancelamento;
- Suporte e atendimento ao clientes (B2B e B2C) e as áreas internas;
- Alimentar o sistema com as informações necessárias;
- Contribuir para o alcance dos KPI's garantindo as entregas das OKRs
- Garantir a melhor experiência aos clientes (B2B e B2C)
- Ser um solucionador de problemas;
- Elaborar cobrança proativa para Inadimplentes;
- Garantir cadastro do contrato junto ao Sistema;
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes (B2B e B2C), esclarecer dúvidas, fazer fidelização e manter o relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço;
- Abertura de chamados abertos junto à área de tecnologia, garantindo o direcionamento para resolução de problemas que envolvem outras frentes de trabalho.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em negociação e atendimento de clientes;
- Boa comunicação;
- Graduação preferencialmente em Administração, engenharia, comunicação e afins;
- Habilidades de gestão de conflitos;
- Conhecimento pleno em Planilhas (google sheets);
- Desejável Experiência com ferramentas para gestão e controle de atividades, CRMs.
**Informações adicionais**
- Horário: De segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Local: Blumenau
- Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Convênio médico; Convênio Odontológico;Day Off no aniversário e Seguro de vida.
O **Farmácias APP** foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para **aproximar** farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.
Com uma plataforma **intuitiva, segura e simples**, nosso objetivo é ajudar as pessoas a **economizarem** tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com **diversos anunciantes** e várias ofertas.
Nossa missão é promover a **melhor experiência e qualidade de vida**, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com **atuação nacional**.