Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPrestar suporte técnico às aplicações desenvolvidas por nossa equipe, oferecendo um atendimento de qualidade a usuários internos e externos.
Atividades:Prestar suporte técnico às aplicações desenvolvidas, garantindo o bom funcionamento e resolução de problemas para usuários internos e externos.Diagnosticar e resolver incidentes relacionados ao ciclo de vida do software.Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação de melhorias e correções.Criar e manter documentação de suporte e fluxos de atendimento.Atuar de acordo com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) para garantir eficiência nos processos de suporte.Realizar consultas e manutenções em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL) para análise de problemas e ajustes necessários.Requisitos:Conhecimento em ciclo de vida de software (SDLC).Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).Boa lógica de programação e familiaridade com linguagens como NodeJs, Ruby, PHP, React e Vue.Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL).Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.Capacidade de resolver problemas de maneira proativa, inclusive em tarefas mais operacionais e repetitivas.Diferenciais:Conhecimento fullstack em desenvolvimento web.Conhecimento em bancos de dados não relacionais (NoSQL, como MongoDB).Experiência com ambiente Linux.Familiaridade com computação em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).O que oferecemos:Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Oportunidades de aprendizado contínuo e crescimento profissional.Participação em projetos de grande impacto.Benefícios competitivos.