**Por que se juntar ao time GREGPAY**
A GregPay atua há 7 anos no mercado, oferecendo soluções inovadoras de tecnologia financeira e de pagamentos para empresas e profissionais da área da saúde, como hospitais, clínicas, médicos, veterinários, fisioterapeutas e nutricionistas.
Em setembro de 2024, a Greg obteve autorização das principais bandeiras de cartão e do Banco Central para operar como subadquirente, impulsionando sua expansão para novos mercados.
Nosso principal produto é o Split de Pagamento, que facilita a divisão de valores diretamente na maquininha, com emissão automática de notas fiscais para todos os envolvidos na transação.
Isso elimina a bitributação, garante eficiência operacional e conformidade fiscal, agregando valor relevante aos nossos clientes.
Na GregPay, lideramos pelo exemplo e nos dedicamos a desenvolver o potencial das nossas pessoas para que possam alcançar sempre mais.
Estamos construindo equipes com flexibilidade e autonomia, pois acreditamos que um time responsável e eficiente conecta pessoas e tecnologia.
Se você tem o desejo genuíno de transformar a vida das pessoas e das empresas, contribuindo para uma sociedade mais eficiente e tecnológica, a GregPay é o lugar certo para você!
Estamos em um momento de crescimento, buscando pessoas que desejam contribuir e trilhar uma carreira com propósito e impacto.
**Habilidades e Responsabilidades**
- **Resolução de Problemas**: Diagnosticar e resolver questões relacionadas às transações de pagamento, integrações de sistemas e utilização de plataformas.
- **Educação de Clientes**: Ajudar os clientes a entenderem como utilizar os produtos e serviços de pagamento da empresa, garantindo que tirem o máximo proveito das funcionalidades.
- **Suporte Técnico**: Trabalhar com a equipe técnica para solucionar problemas mais complexos, servindo como ponte entre os clientes e as equipes internas.
- **Monitoramento de Feedback**: Coletar feedback dos clientes e comunicar informações relevantes às equipes internas para melhorias nos produtos e processos.
- **Documentação**: Criar e manter documentos e guias de ajuda para os clientes sobre o uso de produtos e soluções de pagamento.
- **Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar métricas de satisfação do cliente e níveis de serviço para garantir que os KPIs sejam cumpridos.
**Requisitos**
- Cursado ensino superior em tecnologia, financeira, administração ou similares.
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e operacionalização de sistemas de chamados/incidentes.
- Habilidade em tecnologia e boa comunicação ao cliente.
- Habilidade em lidar com clientes insatisfeitos, oferecendo soluções de contorno rápidas e satisfatórias.
- Conhecimento intermediário Pacote Office (Word, Excel, Power Point).
**Diferenciais**
- Experiência em empresas de tecnologia, pagamentos ou fintechs.
**Benefícios**
Cartão de benefício Flash
Plataforma de curso Alura
Almoço gratuito no refeitório da empresa
Banco de horas com horário flexível
Cartão Clube Certo
Plano de saúde
Vale transporte
**Resumo da vaga**
**Categoria**: Pleno
**Formato**: Horário comercial (9h as 18h)
**Tipo de contratação**: CLT
**Modalidade**: Híbrido
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.728,20 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Pacote Office (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Operacionalização de sistemas de chamados/incidentes (obrigatório)