Analista De Suporte E Implantação

Vaga para profissional na área de Suporte de Software com no mínimo 5 anos experiência, com formação em áreas afins para atuar em um nível avançado no suporte de clientes espalhados pelo Brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente; Fornece suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente; Elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática; Prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados; Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema.