Analista De Suporte

Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia.
Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
Analisar e propor melhorias de processo.
Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.