Na **ZOUPHY**, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e saúde.
Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte** dinâmico(a) e apaixonado(a) por inovação para se juntar à nossa equipe. Se você é motivado(a), proativo(a) e possui habilidades técnicas excepcionais, esta oportunidade é para você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Analise, documentação e realização de correções de dados dos clientes;
- Analisar técnicamente e reportar erros de funcionamento de sistema às equipes responsáveis;
- Levantamento de requisitos de novas funcionalidades a partir das demandas de clientes;
- Testar novas alterações de sistema para validação de uso;
- Oferecer suporte e treinamento aos usuários;
- Possuir domínio dos fluxos de utilização das ferramentas digitais da empresa;
- Atendimento de dúvidas via help desk e/ou outros canais de atendimento disponíveis;
- Apoio em demandas internas do suporte, repassadas diretamente pelo gestor;
- Monitorar nível de satisfação dos clientes quanto aos atendimentos realizados.
**Requisitos e qualificações** Requisitos obrigatórios**:
- Graduação concluída em tecnologia da informação;
- Mínimo de 2 anos de experiência com suporte de TI.
**Habilidades técnicas desejadas**:
- Conhecimentos sólidos sobre SQL e JSON;
- Conhecimento sobre PHP e JavaScript;
- Domínio de Excel.
**Habilidades Desejadas**:
- Raciocínio Lógico;
- Trabalho em equipe;
- Boa gestão de tempo;
- Habilidades organizacionais;
- Excelente comunicação (Oral e Escrita);
- Facilidade em aprender novas tecnologias;
- Adaptabilidade de postura.
**Informações adicionais**
Nosso modelo de contratação é cooperativismo.
Vantagens de se tornar cooperado.
- Taxas menores, vantagens maiores;
- Método de contratação legal, flexível e sem vínculo;
- Foco no projeto;
- Benefícios diferenciados;
- Menos burocracia;
- Portal de acesso;
- Adesão 100% digital;
- Seguro de vida de até R$ 30.000,00 cortesia
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Conexa Saúde;
- Psicologia Viva;
- **Vaga 100% presencial em Alphaville - SP.**
Somos um ecossistema dinâmico de **Edtech** e **Healthtech** com a missão clara de repensar educação e saúde.
Investimos em soluções digitais e iniciativas sociais para democratizar o acesso a serviços de qualidade.
**Por que Escolher a Zouphy?**
- ** Inovação com Propósito**: Focamos em aprimorar processos de informação e conhecimento em educação e saúde por meio da tecnologia.
- ** Compromisso com a Justiça Social**: Trabalhamos para construir uma sociedade mais justa através de investimentos significativos em educação e saúde.
- ** Ambiente Colaborativo e Inovador**:Celebramos a diversidade e promovemos a colaboração para impulsionar mudanças positivas.
Junte-se à Nossa Missão!