Analista De Suporte

Graduação completa em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatadas;Conhecimento em office 365;Conhecimento em Azure;Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de notebooks e desktops;Conhecimento em noções de redes (lógica e cabeamento estruturado).Prestar suporte remoto e presencial aos usuários;Monitorar o desempenho dos equipamentos e sistemas, prevenindo falhas e interrupções;Realizar configurações e manutenções em dispositivos como computadores, impressoras, redes e sistemas de comunicação;Identificar, diagnosticar e solucionar falhas técnicas, garantindo a continuidade das operações;Participar de projetos de TI e atualizações de sistemas conforme necessário;Documentar procedimentos de suporte e criar recursos de autoajuda para os usuários.