Analista De Suporte

Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Sobre o Papel: Procuramos Analista de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Responsabilidades: Responsável por analisar, otimizar e propor melhorias nos processos do cliente buscando maior eficiência, qualidade e produtividade; Montar e acompanhar plano de ação operacional; Acompanhar reuniões executivas do cliente; Atuar na gestão e acompanhamento de projetos; Suporte nos atendimento de incidentes de telefonia móvel, contato com operadoras para acompanhamento de incidentes. Habilidades esperadas: Conhecimentos básicos em criação de relatórios administrativos Controle de KPIs Conhecimentos em Excel/O365 Superior completa em Sistemas, ou áreas correlatas. O que você pode esperar de nós? • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. • Oportunidades para trabalho fora do Brasil • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? Benefícios TCS – Brasil • Plano de Saúde • Planos Odontológico • Seguro de Vida • Vale Transporte • Vale Refeição/Alimentação • Auxílio Creche • Gympass • TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados • Parceria com SESC • Reembolso de Certificações • Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo • Oportunidade de experiência internacional • Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas • Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação • TCS Gems – Reconhecimento por performance • Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita